Ответы не теряются в чатах
У каждой инструкции есть своё место. Ссылка ведёт на актуальный материал, а поиск помогает найти нужный пункт.
Продукт Netori
Netori Wiki
Знания остаются. Команда растёт.
Соберите инструкции, регламенты и обучение в Netori Wiki. Сотрудники находят ответы сами, новички быстрее разбираются в работе, а руководитель видит, кто ознакомился с важными материалами.
- ✓ На вашем сервере
- ✓ Под вашим брендом
- ✓ В браузере и на телефоне
Netori Wiki / Возможности
Знакомый интерфейс. Каждый день.
Найти ответ, обновить инструкцию, проверить ознакомление — у каждой задачи свой экран.
Редактор с форматированием, шаблонами и вложениями. Рядом — настройки публикации, раздела и доступа.
Просмотры, время чтения, охват по группам и подтверждения ознакомления. На экране — пример данных, а не показатели клиента.
Под вашим брендом
Ваш логотип. Ваши цвета. Ваша компания.
Netori Wiki адаптируем под вашу компанию: добавим логотип и название, подберём фирменные цвета, настроим разделы базы знаний и доступ сотрудников. Оформление можно изменить и после запуска.
Попробуйте: выберите цвет и впишите название компании.
Для сотрудников
С чего начать
Инструкции, ответы на вопросы и обучение — в одном месте.
Открыть →Пример фирменного оформления. Название и данные вымышлены; вместо инициала разместим ваш логотип.
Меньше повторных вопросов. Больше времени на работу.
Новичку есть с чего начать
Соберите маршрут знакомства с компанией: правила, обязанности, видео и рабочие примеры.
Знания не уходят вместе с людьми
Опыт сотрудников становится общим ресурсом: его можно дополнять, обновлять и передавать следующей команде.
Возможности
От первой инструкции до базы знаний всей компании
Материалы любого формата
Статьи, видео, изображения, таблицы и файлы для скачивания. Разделы с вложенностью помогают разложить всё по темам.
Поиск, который экономит время
Поиск по тексту статей и содержимому поддерживаемых вложенных документов. Часто нужные материалы можно сохранить в избранное.
Редактор для сотрудников
Создавайте материалы без программиста. Импортируйте Word, вставляйте скриншоты и используйте шаблоны инструкций, регламентов и чек-листов.
Доступ по ролям и отделам
Определяйте, кто читает и кто редактирует материалы. Открывайте разделы всем сотрудникам или выбранным группам.
Подтверждение ознакомления
Отмечайте важные материалы как обязательные. Сотрудник подтверждает ознакомление, а руководитель видит отметку в отчёте.
Понятная статистика
Узнайте, какие статьи читают, какие материалы не открывали и что ищут без результата. Отчёты можно выгрузить в CSV.
Ваши материалы. Ваши правила.
Размещаем базу знаний отдельно для вашей компании — на вашем сервере или выбранном хостинге. Настраиваем название, логотип, цвета и доступы. При необходимости подключаем вход через Nextcloud.
- История версий и возврат к предыдущему тексту
- Автосохранение черновиков
- Корзина с хранением удалённых материалов 30 дней
Внедрение
Поможем запустить и передать команде
Разбираемся в задаче
Обсуждаем, кто будет пользоваться базой, где сейчас лежат документы и какие разделы нужны первыми.
Настраиваем под вас
Разворачиваем систему, оформляем под бренд, создаём структуру и настраиваем группы доступа.
Переносим и обучаем
Переносим согласованный объём материалов и показываем редакторам, как поддерживать базу самостоятельно.
Сколько стоит внедрение?
Рассчитываем по объёму работ: установка и оформление, перенос документов, настройка доступа и интеграции. После обсуждения задачи вы получите смету с конкретным составом работ.
Хостинг и дальнейшее сопровождение обсуждаем отдельно. Стоимость и сроки согласуем до начала работ.
Частые вопросы
Нужен ли программист для обновления базы?
Нет. Сотрудники с правами редактора создают и обновляют материалы через визуальный редактор. Программист нужен для нестандартных доработок, а не для повседневного ведения базы.
Можно ли перенести документы из Word?
Да, есть импорт Word и вставка текста с таблицами и списками. Объём переноса и необходимость проверки оформления согласуем перед внедрением.
Все сотрудники будут видеть все документы?
Нет. Доступ настраивается для разделов и отдельных статей: публично, для вошедших пользователей или выбранных групп. Права редакторов задаются отдельно.
Можно ли пользоваться с телефона?
Да. База знаний открывается в браузере и адаптируется под экран телефона. Устанавливать отдельное приложение не требуется.
Чем Wiki отличается от Netori Office?
Wiki предназначена для знаний: инструкций, регламентов, обучения и контроля ознакомления. Netori Office объединяет рабочие инструменты — чат, файлы, почту и CRM. Базу знаний можно внедрить как самостоятельный продукт.
Netori Wiki
Покажем, как это будет работать у вас
Расскажите о команде и материалах, которые хотите упорядочить. Обсудим структуру базы и подготовим предложение по внедрению.
Обсудить внедрение ↗